Kezdőlap / Rovatok / Energiagazdálkodás / Az Elmű-Émász helyesli az áramszámlázás átalakítását

Az Elmű-Émász helyesli az áramszámlázás átalakítását

Az Elmű-Éműsz társaságcsoport helyesli a Fidesz kezdeményezését a villamosenergia-számlázás 2008-as jogszabállyal bevezetett rendszerének módosítására, mivel a jelenlegi szisztéma érthetetlenül bonyolult, és sok félreértésre ad okot – tájékoztatta a cég szombaton MTI-t.

Németh Szilárd, a január 1-jétől hatályos tízszázalékos gáz-, villamosenergia- és távhőárcsökkentést ellenőrző fideszes munkacsoport vezetője szombati sajtótájékoztatóján közölte: már hétfőn új miniszteri rendelet születhet arról, hogy a gázszolgáltatókhoz hasonlóan az áramszolgáltatóknak is kötelező legyen új számlákat kiállítaniuk, ha jogszabályi változás történik az árképzésben. Elmondta, az elmúlt napokban 100-110 megkeresést kaptak, ezek 90 százaléka az Elmű számlázási gyakorlata ellen emelt kifogást. Németh Szilárd tájékoztatása szerint többen szóvá tették, hogy a társaság három hónapra előre kiküldte tavalyi áron kiszámított számláit, illetve sokak szerint az Elmű telefonos rendszere nem engedi bediktálni az új óraállásokat. A felvetett problémákra reagálva az Elmű-Émász társaságcsoport az MTI-hez eljuttatott közleményében kifejtette: valóban voltak olyanok ügyfelek, akik jelezték, hogy mérőóraállásukat az Elmű telefonos rendszere nem fogadja el. Ezzel kapcsolatban a cég arra hívja fel a figyelmet, hogy ügyfélszolgálatuk 0640-383838-as telefonszámán két különböző menüpontban lehet mérőállást bejelenteni. Az 1-es pontban a szokásos havi időponthoz tartozó adatokat lehet megadni, míg az árcsökkenés miatti rendkívüli mérőállást a 2-es menüpontban. A cég magától értetődőnek nevezte, hogy január 1-je óta az új árak szerint számláznak, jelezve, hogy a januárban érkező, de még a decemberi fogyasztást tartalmazó számla természetesen a régi árat tartalmazza. A hónapon túlnyúló számlákat automatikusan megosztják, azaz ha valakinek a számlája például a december 10-étől január 10-éig tartó időszakra szól, úgy 21 napot a régi, 10-et pedig az új díj alapján számolnak el. A korábban megküldött, februárra, márciusra vonatkozó számlákat nem kell befizetni, azok helyett új példány készül – közölte az Elmű-Émász, hozzátéve, hogy ha valaki ezeket a számlákat befizette, és nem tesz semmit, a többletet jóváírják, de az ügyfélszolgálaton kérheti a különbség visszautalását is.

Ajánlott tartalom

Jó nyári befektetés – 100.000 Ft-ból lehet napelemes rendszerünk

Az MFB Bank 0%-os hitelprogramja kedvező lehetőséget kínál, a napelemes rendszert tervezőknek.

Nincs hozzászólás

  1. Hibás adatok a cikben!!!!!!
    0680-202-938-as telefonszámán két különböző menüpontban lehet mérőállást bejelenteni. Az 1-es pontban a szokásos havi időponthoz tartozó adatokat lehet megadni, míg az árcsökkenés miatti rendkívüli mérőállást a 2-es menüpontban.

    A 0640-383838-as telefonszámon az 1-es és utána a 3-as menüpontban lehet mérőállást bejelenteni, majd ezután az 1-es pontban a szokásos havi időponthoz tartozó adatokat lehet megadni, míg az árcsökkenés miatti rendkívüli mérőállást a 2-es menüpontban.

    A 2-es árváltozás bejelentő menüpontban nincs bejelentési korlátozás. Ezt az óraállást 2013.01.01-es dátummal számítják be a következő számlába és e szerint osztják meg a fogyasztást. Aki nem átalánydíjas, annak a 2-es menüpontban a szokásos diktálási időszakában a rendes havi óraállását is be kell jelentenie, különben az előző fogyasztás alapján résszámla készül, de természetesen az árváltozási mérőállás ebben az esetben csak az energiaév végi elszámoló számlában kerül beszámításra.